الشروط وسياسة الخصوصية
١/ التعريفات:
• المنصة: تعني منصة غصون الإلكترونية وهي منصة تهدف لإيجاد فرص تدريب ومساعدة إدارية آمنة تضمن للمستخدمين حقوقهم وتساعد المشتركين في إدارة شؤونهم الإدارية والتدريب.
• المستخدم: هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة سواءً كباحث عن عمل أو صاحب عمل.
• الاشتراك الشهري: هو الرسم المالي الذي يتم تحصيله مقابل استخدام خدمات المنصة المدفوعة.
٢/ التسجيل وإنشاء الحساب:
• يشترط للتسجيل في المنصة أن يكون المستخدم بالغًا الثامنة عشر من عمره.
• يقر المستخدم بأن جميع البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها إلى حسابه على المنصة صحيحة وكاملة، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي معلومات غير صحيحة أو مضللة يتم تقديمها عبر الحساب.
• يلتزم المستخدم بإنشاء حساب واحد فقط على المنصة، وفي حال واجه مشكلة في حسابه القائم، تتم متابعته من قبل فريق الدعم الفني في المنصة لحل المشكلة. ويمنع منعًا باتًا امتلاك أكثر من حساب من قبل نفس المستخدم.
• يتعهد المستخدم المسجل في المنصة بأنه هو الشخص الوحيد الذي يستخدم الحساب، ويكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن كافة الأنشطة التي تتم عبر الحساب. ولا يجوز بأي حال من الأحوال مشاركة الحساب أو استخدامه من قبل أكثر من شخص
• تحتفظ المنصة بالحق في طلب وثائق تعريفية مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر، وذلك لغرض التحقق من هوية المستخدم قبل السماح له باستخدام المنصة بشكل كامل
٣/ الاشتراك والرسوم:
• تقدم المنصة خدمات مدفوعة تعتمد على اشتراك شهري أو سنوي يتم تحصيله تلقائيًا عبر وسائل الدفع المعتمدة في المملكة.
• تستقطع عمولة المنصة بشكل شهري أو سنوي، بنسبة محددة يتم الإعلان عنها داخل المنصة، ويتم خصم العمولة تلقائيًا دون الحاجة لإشعار مسبق طالما كان المستخدم لا يزال يستفيد من خدمات المنصة.
• يكون الإشتراك قائمًا وفعالًا طوال فترة كون المستخدم على رأس العمل.
• تعتبر جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة وفقًا للأنظمة الضريبية في المملكة العربية السعودية.
٤/ سياسة الإلغاء والاسترداد:
• لا تُرد قيمة الاشتراك المدفوع عن المدة المنقضية، ويستمر تفعيل الحساب حتى نهاية دورة الاشتراك الحالية.
• في حال وجود خطأ فني أو سحب غير مشروع، يمكن للمستخدم تقديم طلب استرداد، وسيتم مراجعته خلال 7 أيام عمل.
٥/ التأخير في السداد والعقوبات:
• في حال تخلف المستخدم عن سداد رسوم الاشتراك لمدة ٩٠ يوم، تحتفظ المنصة بالحق في اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق:
1. تعليق أو إلغاء الحساب مؤقتًا أو نهائيًا.
2. فرض غرامة تأخير بنسبة 10% من إجمالي المبالغ المستحقة.
3. اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة بما في ذلك إحالة المبلغ المستحق إلى الجهات القضائية المختصة أو مكاتب التحصيل المعتمدة.
• يقر المستخدم بمسؤوليته الكاملة عن أي التزامات مالية مترتبة على استخدامه للمنصة، ويتحمل كافة التكاليف والمصاريف الناتجة عن عملية التحصيل في حال تصعيد النزاع.
٦/ سياسة الاستخدام:
• يشترط على المستخدم المسجل في المنصة استخدام اسمه الحقيقي في بيانات الحساب، ويحظر استخدام أسماء مستعارة أو رموز لا تعبر عن الهوية الفعلية لصاحب الحساب.
• يعد إدخال اسم غير مطابق للمستندات الرسمية مخالفة صريحة قد تؤدي إلى إيقاف الحساب، كما يمنع استخدام أسماء تجارية أو علامات محمية دون تصريح نظامي.
• يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بما لا يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يُحظر نشر أو تحميل أي محتوى يحتوي على إساءة أو تمييز أو تضليل أو إعلانات كاذبة.
• تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو حظر أو حذف أي محتوى أو حساب مخالف أو يتسبب بضرر للموقع أو لمستخدميه دون إشعار مسبق.
٧/ صلاحيات إدارة المنصة في إيقاف أو حظر الحسابات:
• تحتفظ إدارة المنصة بحقها الكامل في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم، مؤقتًا أو دائمًا، دون إشعار مسبق، في الحالات الآتية:
- استخدام وسائل دفع غير قانونية، أو مسروقة، أو غير مملوكة من قبل المستخدم.
- قيام أكثر من فرد باستخدام نفس الحساب، سواء كانوا أفرادًا أو جهات اعتبارية، إذ يُصرّح باستخدام الحساب لشخص واحد فقط.
- تسبب المستخدم بأي ضرر مادي أو معنوي لمستخدم آخر أو للمنصة نفسها، بشكل مباشر أو غير مباشر.
- التهرب أو الامتناع عن دفع العمولة المستحقة للمنصة عند إجراء تعاملات خارج نظام الدفع الداخلي، ويُعد ذلك خرقًا يُوجب الإيقاف الفوري.
- الإصرار على التواصل مع مستخدمين خارج نطاق المنصة دون مبرر مشروع، مما قد يؤدي إلى تقويض سلامة التعاملات.
- نشر محتوى أو أداء عمل لم يقم المستخدم بإعداده أو لا يمتلك الحقوق القانونية لنشره.
- انتحال شخصية مستخدم آخر أو تمثيل جهة دون تفويض قانوني واضح وصريح.
- رفع أو استخدام صور شخصية لا تخص المستخدم المسجل بالحساب، أو صور لأشخاص آخرين دون إذن منهم.
- ثبوت قيام المستخدم بأي عملية مالية (مثل بيع أو سحب أو تحويل رصيد) تعتبر مشبوهة أو غير قانونية أو لا تتفق مع سياسات المنصة.
- إنشاء أكثر من حساب واحد باسم نفس المستخدم أو استخدام حسابات متعددة لأي غرض كان، بما يخالف سياسات التسجيل والاستخدام.
• تحتفظ المنصة بحقها في إيقاف أو تعليق حساب أي مستخدم في حال تلقي المنصة لطلب رسمي مرفق بوثائق قانونية تفيد بوجود مخالفة أو نزاع يتعلق بالحساب أو بالمستخدم ذاته ويتم اتخاذ هذا الإجراء دون الحاجة إلى الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم، على أن يعاد تفعيل الحساب فقط بعد التحقق من زوال أسباب الإيقاف وثبوت ملكية الحساب من قبل صاحبه قانونيًا، أو بناءً على قرارات رسمية من الجهات المختصة.
• تحتفظ إدارة المنصة بحقها الكامل في حظر الحسابات المخالفة لشروط الاستخدام، سواء بصورة مؤقتة أو دائمة، وذلك عند ارتكاب المستخدم لأي سلوك يُعد مخالفًا للأحكام والسياسات المعلنة، وفي حال وقوع الضرر على المنصة أو مستخدميها نتيجة المخالفة، تحتفظ المنصة بحقها في رفض طلبات استرجاع المبالغ المدفوعة (إن وجدت)، دون أن يترتب على ذلك أي التزام مالي أو قانوني تجاه المستخدم.
٨/ حماية البيانات والخصوصية:
• تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة.
• لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون موافقة صريحة، باستثناء ما يقتضيه القانون أو الجهات الرسمية.
• يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عند قيامه بمشاركة أي بيانات أو معلومات شخصية، بما في ذلك المعلومات المصرفية أو البنكية، مع أي طرف آخر من خلال المنصة أو خارجها، وتؤكد المنصة أن جميع عمليات الدفع تُنفذ عبر أنظمة ومعالجات دفع موثوقة وآمنة بنسبة 100%، وأن هذه العمليات لا تتضمن أي مشاركة للبيانات مع أطراف خارجية، ولا تُعد المنصة مسؤولة عن أي ضرر ينشأ عن إساءة استخدام تلك البيانات.
٩/ الملكية الفكرية:
• جميع محتويات المنصة من شعارات، تصاميم، برمجيات، وأدلة تعليمية، محمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية في المملكة.
• يُمنع إعادة استخدام أو نشر أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.
١٠/ حدود المسؤولية:
• لا تضمن المنصة استمرار التوظيف في حال عدم السداد من قبل المستفيد.
• يُقر المستخدم بأن استخدامه للمنصة يتم على مسؤوليته الخاصة، وتُقدم الخدمة كما هي وحسب التوفر.
١١/ التعديلات على الشروط:
• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
• سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
١٢/ القانون المطبق وتسوية النزاعات:
• تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• في حال حدوث نزاع، يسعى الطرفان إلى حله وديًا، وإن تعذر ذلك، يتم إحالة النزاع إلى المحكمة المختصة في مدينة بريدة.